尊敬的領導:

    你好！

    我家住在和平區保定道35號新華大廈。日前家中的自來水截門不能正常關閉了，檢查發現該截門位於水表以外。新華大廈是2000年以後建成的商品房！根據我市2006年5月24日通過的《天津市城市供水用水條例》中第四十二條之規定，我認為應由供水企業負責維修。我於10月23日給供水熱線2314999打電話，一位姓王的女同志說，這種維修應收費！理由是“新華大廈屬於‘原有住宅居民用戶’”！誠然，如果我這種情況屬於“原有住宅居民用戶”，我無法可說！但我認為新華大廈這種2000年以後建成的商品房，開發商繳納了配套費、供水設施已移交，自來水公司已經按住戶家中的水表進行結算了！應該屬於“新建住宅居民用戶”！當時這位王女士回答說：“她解決不了這種情況，需要向上級領導請示後纔能答復！”。直到10月30日也沒有答復！

    30日，我聯系供水熱線，代號為810的同志給出的回答仍是有償服務！她承認了我這種情況屬於“新建住宅居民用戶”，但結算水表是指到建築物外水井內的水表而不是到住戶家中的水表！我認為這樣的解釋也不合理！住戶與自來水公司按家中的水表進行結算，繳納水費！還是按照建築物外水井內的水表進行結算！如果是後者，自來水公司是不是應該找建築物收水費去了呢？

    雖然維修這個截門僅需70元，錢不算多！但在政府依法治國、政府依法行政的今天。我們不能“以善小而不為”！雖然錢不多，但它對於推進政府部門依法行政，杜絕不作為的現象有極其重要的作用！我認為論壇的管理員可以把這個帖子置頂，讓大家來討論！事件的過程是基於事實的陳述，我願意承擔因為以上文字而產生的法律後果！

    我對供水熱線這種曲解《天津市城市供水用水條例》，來回避自己的維修負責感到憤慨！

    另附《天津市城市供水用水條例》第四十二條規定。

    第四十二條　單位用戶、新建住宅居民用戶負責管理結算水表以內的管道等用水設施；供水企業負責管理結算水表及其以外的供水設施。

    原有住宅居民用戶負責管理結算水表以內的管道等用水設施；供水企業負責管理建築物以外的供水設施和結算水表。建築物以內至結算水表之間的供水設施由產權人負責管理；經改造驗收合格後，由產權人將產權和管理移交供水企業，具體辦法由市人民政府另行制定。