您好，我在貴局所屬天津市人纔考評中心報名參加計算機考試，按照貴局的規定，我在工商銀行網上銀行上付款100元，但是付款過後仍不能打印准考證，我打電話向考評中心諮詢，工作人員告訴我再次付款就行，結果我再次付款後繳費成功，接下來我查詢我的銀行卡賬戶，驚然發現二次付款均是付款成功，這樣一來，我多交了100元，我又繼續向考評中心打電話詢問，工作人員告訴我會退款，但是我接下來詢問什麼時候退？何種方式退？工作人員均不知道並掛斷我的電話，我再次撥打了一個多小時的電話就一直打不進去了。以上情況，請問貴局負責同志，我的報名費還能要回來嗎？什麼時候纔能回來，要個簡單的答復怎麼就這麼難啊？