尊敬的網友：
    您好！收到您的留言後我局高度重視，立即責成相關部門調查研究，現回復如下：
    您的建議很好，首先表示感謝！目前結合學習貫徹《天津市公共汽車管理服務標准》，我們正在組織全行業公交職工的培訓教育活動。通過學習貫徹服務標准，進一步提昇廣大駕駛員的服務思想、服務意識和服務技能，規范運營紀律，規范服務行為，更好的為廣大乘客做好服務，提供快捷、安全、方便、舒心的乘車服務。
    希望您一如既往地關心支持我們的工作。祝您生活愉快！

                                                                      天津市交通運輸和港口管理局
                                                                             2012年4月20日