投訴852路公交車司機態度惡劣，故意讓乘客下錯站-民生頻道-北方網

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"津雲"客戶端

發表人：陳**　　提問時間： 2012-04-16 12:23

　標題：投訴852路公交車司機態度惡劣，故意讓乘客下錯站

內容：

昨天，我在852路川府新村站等車，要去水游城。因為第一次乘坐852路，提前問了朋友要在先春園站下車。上了車後快到黃河道的時候我問司機先春園停嗎？他很不耐煩的說停，後來我又問還有幾站。他說：聽報站啊！我一看沒敢多問，就一直聽著報站器，可是車都到了水游城了，車裡報站器報的是“西馬路站”。車門關上以後，有個乘客老大爺跟我說，你不是要去水游城嗎？就這站下。”我說我朋友讓我先春園下”。大爺：“：“這站就是先春園。”我馬上叫司機開門就下車了，隨後我聽見身後有人罵了一句：傻X。我下來一看。站牌上寫的是“先春園”。

我想說，這個司機挺黑的，身高1.70米左右。他一路上經常開快車，很多站著的乘客都站不住，回答乘客問題態度很差，一點耐心也沒有。天津的公交有這種司機真丟臉，我們還算個直轄市呢。跟北京上海的公交車司機根本沒法比。我強烈要求852路換掉這個司機，讓他下崗反省。太不像話了，我是天津人，說天津話，都被他整成這樣，如果碰見外地人，他還不定什麼行為呢！

回復部門：市交通運輸委　　回復時間：2012-04-20 09:09　　是否超時：否

尊敬的網友：
您好！收到您的留言後我局高度重視，立即責成相關部門調查研究，將盡快以二次回復的形式答復您提出的問題，請您繼續關注。

天津市交通運輸和港口管理局
2012年4月20日

尊敬的網友：
    您好！經我局相關部門調查研究，現回復如下：
    堅持以人為本，全心全意為乘客服務是我們的宗旨，您提出的問題反映了我們工作中的不足和差距，公交公司車隊將進一步加大管理力度，加強全員服務思想、服務意識和服務技能的培訓教育，提高全員隊伍的素質，提高乘客滿意率，創造良好的工作環境。
    希望您一如既往地關心支持我們的工作。祝您生活愉快！

天津市交通運輸和港口管理局
2012年4月28日

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