尊敬的網友：

    您好，留言收悉，區政府已責成有關部門辦理，並盡快答復您提出的問題。

和平區政府為民服務網絡辦公室

2012年3月20日

尊敬的網友：

    您好，收到您的留言後區政府十分重視，立即責成和平區房地產管理局進行核查辦理。和平區物業辦高度重視，並及時與萬科物業項目負責同志及反映人進行溝通，現將該問題處理結果回復如下：
   一、物業費與購電捆綁的問題：
   2012年3月29日，和平區物業辦接到業主電話投訴，反映萬科物業因業主未按時交納物業費等原因拒絕賣電，給業主的正常生活帶來不便。針對此問題，區物業辦與項目經理及萬科物業副總進行多次溝通，要求萬科物業顧全大局，並立即責成物業取消購電與物業費捆綁的政策，確保業主的正常生活秩序；對於項目存在部分業主不按時交納物業費的現象，依據《天津市物業管理條例》第67條的有關規定，可以依法申請仲裁或者向人民法院提起訴訟。同時，督促反映人切實履行業主義務，按時交納物業管理服務費。目前，該問題已得到妥善解決。
   二、關於成立小區業主委員會等問題
   根據《天津市物業管理條例》及相關政策的規定，符合業主大會成立條件的，業主、開發建設單位或者物業服務企業應書面告知項目所在地的街道辦事處，並由街道辦事處負責組織召集成立業主大會。針對業主反映物業管理服務費過高的問題，經了解，該項目自入住至今始終執行前期物業服務合同，業主購房時已對前期物業服務合同和臨時管理規約予以書面確認，並受其約束。

    希望您一如既往地關心支持我們的工作，提出更多更好的意見和建議。祝您身體健康，生活愉快！

和平區房地產管理局