電信壟斷企業欺人太甚-民生頻道-北方網

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"津雲"客戶端

發表人：馬**　　提問時間： 2012-03-19 18:50

　標題：電信壟斷企業欺人太甚

內容：

自從2月下旬我們家的電信寬帶就無故斷線，幾乎是1分鍾一掉線，我多次撥打10010投訴，他們給我找的維修師傅告訴我他只在周一到周六有時間給我修理寬帶，其他時間是他休息不行。可是這個時間我們都上班根本無法家裡留人，致使我無法上網將近一個月，在此期間我多次因為有緊急工作需要晚上發郵件而不能發造成了被單位領導批評並扣獎金，我十分生氣就繼續打10010進行多次投訴，要求賠償，可是至今一個多月了，無人理睬。

難道我們中國的壟斷企業這樣霸道嗎？真的沒有普通消費者的權益了嗎？我把希望寄托政民零距離，希望能給我個說法！

回復部門：市通信管理局　　回復時間：2012-03-23 16:53　　是否超時：否

尊敬的網友：

您好，首先感謝您對電信業的關心！

針對您反映的問題，建議您向天津電信（聯系電話10000）諮詢、也可以向我局電信用戶申訴受理中心（聯系電話 12300）反映。

希望您一如既往關心和支持我們的工作，提出更多更好的意見和建議。祝您生活愉快！

天津市通信管理局

2011年3月23日

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