尊敬的網友：

您好！您反映的問題相關部門正在認真研究和辦理中。請繼續關注二次答復。

武清區政府

2012年3月22日

尊敬的網友：

您好，收到您在《政民零距離》欄目上的留言後，武清區政府高度重視，立即責成城投公司進行了認真調查處理。　　

城投公司回復如下：

1、我公司的下屬物業公司於2012年1月26日（今年正月初四）中午接到您反映窗臺沿脫落的電話，當天下午物業公司的經理和維修部長就親自上門查看了情況，現場脫落的牆皮非常的潮濕，砸碎了2個盤子、1個碗，清理乾淨並不影響做飯和正常的生活，由於季節問題當時沒法維修，和業主協商解凍後進行維修，並希望他自己進行清理，您表示同意。

2、2月2日我公司又找來工程隊去業主家現場查看了情況，工程隊的人也告知您得解凍後纔能維修，您表示同意。

3、3月4日我公司委派工程隊去了兩人，買了瓷磚和白水泥上您家進行了維修，您表示滿意，並在維修單上簽了字。

4、3月6日您找到我公司的下屬物業公司經理要求賠償盤子、碗和清理垃圾的費用及這段時間的飯費，共計2000元，由於數額太大，物業經理須向我公司請示，於是答應1周後給予答復。

5、隨後物業公司經理向我公司匯報了情況，我公司經過協商後決定賠償業主的盤子、碗和垃圾清理費共計500元，3月12日物業公司委派人員和您進行商討，商討未果。

請您直接與物業工商聯系，我們將與您進一步協商，爭取圓滿解決問題。

希望您一如既往的關心支持我們的工作，提出更多更好的意見和建議。祝您生活愉快！

天津市武清區人民政府

2012年4月