尊敬的領導:
我是八裡臺鎮和順地村的居民,早在半年之前就想安裝寬帶,經過諮詢,我們這裡好像只能安裝聯通的。給相關部門打電話,負責安裝的師傅說沒有端口,不能安裝。現在多半年過去了,再打電話還是沒有端口,給聯通客服10010打電話,說是問題已經上報,正在等待批復。我想知道為什麼都半年了怎麼還在等待批復呢?我知道聯通的事情咱政府可能不能乾涉,但是我希望領導能夠給調解下,畢竟兩會都在說西部某些地區要實現電視信號全覆蓋,作為直轄市的天津難道裝個寬帶都那麼費勁嗎?
尊敬的網友:
您好,首先感謝您對電信業的關心!
針對您反映的通信服務問題,建議您向天津聯通反映,聯系電話:10010;也可以向我局電信用戶申訴受理中心反映,聯系電話 12300。
希望您一如既往關心和支持我們的工作,提出更多更好的意見和建議。祝您生活愉快!
天津市通信管理局
2012年3月22日