我於一月二十日在武清家樂二店三樓花費49元買一條女士腰帶,當月二十六日便發生斷裂,我於二十八日找到二店要求退換,工作人員以超過七天及未能提供購物小票等諸多理由拒絕退換。
因平時我比較信任家樂的信譽,但這次實現讓人心裡不舒服!希望相關部門能夠關注此事!
尊敬的網友:
您好!您反映的問題相關部門正在認真研究和辦理中。請繼續關注二次答復。
武清區政府
2012年2月9日
尊敬的趙曉娟網友:
您好,收到您在《政民零距離》欄目上的留言後,工商武清分局十分重視,立即責成泉州路工商所進行了認真調查處理。現回復如下:
接到您關於《武清家樂二店商品質量問題》的反應後,我所立即帶領執法人員到海達家樂二店進行調查了解,經查,您在要求退貨時,提供不出購物發票或小票,無法證明您持有的商品是從家裡二店購買,所以無法退貨。敬請諒解。
希望您一如既往的關心支持我們的工作,提出更多更好的意見和建議。祝您生活愉快!
天津市武清區人民政府
2012年02月10日