我家住天津市河北區養魚池路潤園裡2號樓5門301。每到冬季，全家人的心裡就拔涼拔涼的，因為我家的室溫就是拔涼拔涼的。每年我都給供熱站打去無數次電話，每年供熱站都要到我家來測幾次溫度。

    每次供熱站來我家測溫，大都是在中午10點至15點,也就是室外溫度較高的時段。即便是這樣，幾年來的測溫記錄都是在14度至15.5度之間。我常與供熱站的工作人員講：我特別歡迎你們常來，特別是在我家堅守24小時，測一個24小時全天候的溫度記錄。

    我曾諮詢過供熱站專家，我對面的鄰居怎麼能達到18度的室溫？當然，溫度也不算很高，專家給我的解釋是：1.我家與鄰居的不同點就是我家住房把邊。2.當初供熱管路的粗細和走向設計不合理，住房是企業集資建房，供熱站不得不接管的。對以上解釋，我深表認同。供暖不好的責任不管在誰，總得要解決呀，關鍵是要讓住房暖和起來，起碼達到18度以上吧。供熱站的工作人員們講，不好辦！

    我自己采取了一些力所能及的措施1.大廳的窗戶，我用最寬的膠帶紙貼縫，防止冷風侵入。2.我備齊了基本的取暖設施，每天睡覺打開電褥子，再加兩床被。另外，空調、熱寶、遠紅外電熱器分別選用。3.我家原來使用燃氣熱水器，直通廚房和洗手間。無奈連續凍壞了兩個燃氣熱水器，現在，我已改換了電廚寶和電熱水器。說這個的意思，主要是想證明一下我家廚房、陽臺的“冷”，達到0度以下，別人冬天能在陽臺養花，我家的陽臺，只能作為冰箱使用。

    我的外孫女現在兩歲半，自從她的媽媽懷孕以來，冬天就不登我的門了，嫌冷！供暖不達標，已經影響了我家的正常生活，已經破壞了我家的天倫之樂。供熱站一直找我們協商減收供熱費，我們全家從心裡都盼望家中暖和交全費，少收錢換不來珍貴的感情啊！

    以上情況，我和愛人曾分別向區供熱辦、市供熱辦反映過，可能是都批回了供熱站辦理。總而言之，一直沒有解決。此次，我要嚴肅認真地找能夠解決問題的領導和部門，徹底解決我家的供熱問題。