荷花家園問題-民生頻道-北方網

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"津雲"客戶端

發表人：張*　　提問時間： 2012-01-02 11:33

　標題：荷花家園問題

內容：

我是汊沽港荷花家園的業主，2011年我們在聯通統一安排下，安裝了光纖寬帶，和聯通汊沽港營業廳簽訂了有關協議，營業廳承諾每個用戶贈送一個有線電視機頂盒，幾個月過去了，幾次詢問，營業員都說沒有，特別是那個年輕的營業員態度更是蠻橫，我們有一種被欺騙的感覺，更為營業員的態度可悲，請領導調查，盡快兌現所承諾的機頂盒！

回復部門：武清區　　回復時間：2012-01-06 16:33　　是否超時：否

尊敬的客戶：

您好，收到您在《政民零距離》欄目上的留言後，聯通武清分公司領導十分重視，立即組織相關人員進行了認真調查處理。現回復如下：

經核實，客戶所留電話為停機狀態，無法聯系客戶。

客戶反映問題為當時營業廳有線電視機頂盒缺貨，目前機頂盒已到貨，請客戶到汊沽港營業廳領取辦理相關業務。關於您反映營業員的態度問題，公司將加強教育。

希望您一如既往的關心支持我們的工作，提出更多更好的意見和建議。祝您生活愉快！

聯通武清分公司

2012年1月6日

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