我在蘇寧買了電器，用以舊換新憑證辦理退款時，蘇寧稱以舊換新憑證上沒有國美的橫條公章，讓我去找國美補蓋章（我的以舊換新憑證是在還沒有買電器的時候就辦理了，是國美回收的舊電器給出具的憑證）。之後我聯系了國美南樓，國美讓我把憑證交給他們，等待辦好後通知我。12月中旬打過電話，說不能蓋章，我說如果不能蓋章，那我的補貼就無法領取了，他們說再給問問，然後就一直沒有消息了。現在已經馬上就到以舊換新政策的截止日12月31日，所以請你們給予我幫助，能讓我順利的領取補貼款。