我是一名普通的老百姓，每月定期幫助單位申報醫療保險報問題。在三樓的醫療保險申報窗口新來的一位20來歲左右的年輕女同志，每當我們有不明白的問題問她時總是愛答不理，甚至表情輕蔑別人，因為每月都要去她得窗口，所以發現她每次都是這種態度，簡直讓人無法接受，甚至想要發火，因為沒有仔細記住她得姓名，暫時不知道姓什麼，但是她要還是這種態度的話，那麼下次一定點出她得名字。然後我就想說的是，既然是在服務窗口，面對老百姓，希望她可以改善她得態度，我們是辦事去的，不是看她臉色去的，幫助別人解答問題是她的工作職責，並不是她對老百姓的施捨，她既然在社保上班，就應該是受過好教育，有一定能力的人，那麼素質不應該這麼次。希望相關領導可以觀察一下，此人對待工作的態度，去糾正她的態度。