各位領導:你們好!我們是漢沽泰安裡小區業主,目前有些問題需要相關領導幫助解決,一:小區垃圾好幾天清理一次,冬天一刮風到處飛揚二:電梯壞了給物業打電話互相推諉四五天纔能修,每天需要上下樓及其不便,我們年輕點還好,老人小孩怎麼辦?三小區暖氣不熱,現在屋裡纔十幾度,找物業,物業推工程,找工程推供暖,找供暖,供暖說監控顯示正常,又推到物業。這樣物業讓人實在氣憤!四小區有樓層出現裂縫,多次協商未果,工程質量這麼差是怎麼交付的?我們代表泰安裡所有業主向這樣的物業公司強烈抗議!!!!!
網友:
您好,你的留言我們已經收到,已經轉交到有關部門,因問題的調查核實處理需要一定的時間,具體處理結果我們會在二次回復中給您答復,請您耐心等候。
感謝您對我們工作的支持,祝您生活愉快!
濱海新區政府
2011-12-23
尊敬的網友:
您好,現將了解情況回復如下:
1、生活垃圾日產日清是《前期物業服務合同》所約定的條款,建築垃圾夠一車物業纔清是允許的,但不能影響業主出行。物業主管部門將嚴格監督物業企業履行《前期物業服務合同》的各項約定。
2、電梯損壞問題。該小區的電梯還在維保期,是由電梯廠負責維修,如有不及時現象,相關部門將督促建設開發企業或物業企業找電梯廠維修人員及時維修,確保業主出入方便。
3、暖氣問題。物業企業可協助業主與供熱部門溝通,或與有關行政主管部門協調。
4、關於房屋質量問題正通過法律渠道解決。
特此回復,感謝您的關注。
2012-2-6