我是漢沽峰尚花園的業主,我們小區今天七月中旬交的鑰匙,冬季來臨各家的暖氣都不熱,我們多次找物業,供熱,他們說這個問題歸開發商管,可開發商拒不見面,每次去都說不在,供暖期已過一個月至今得不到解決,請有關部門給我們做主
網友:
您好,你的留言我們已經收到,已經轉交到有關部門,因問題的調查核實處理需要一定的時間,具體處理結果我們會在二次回復中給您答復,請您耐心等候。
感謝您對我們工作的支持,祝您生活愉快!
濱海新區政府
2011-12-16
尊敬的網友:
您好,經了解,暖氣不熱的原因是建設單位未對該小區供熱管網進行熱力平衡測試,造成采暖戶冷熱不均的問題。根據相關規定,在正常的使用條件下,開發建設單位對新建房屋的供熱設施,應當承擔兩個采暖期的保修責任。在保修期內,供熱設施的維修、系統運行調試由開發建設單位負責。該小區是第一年實施集中供熱,供熱設施的維修調試工作應由開發建設單位負責。目前供熱部門已經通知建設單位對該小區的供熱管網做熱力平衡調試工作,以提高用戶室內溫度。
特此回復。
2011-12-19