您好，我是河東區二號錢朝陽綠茵三期21號樓業主。從11月15日供熱到現在都已經二十多天了，天氣也越來越冷了。可到現在，我家的暖氣也是涼的！找供熱站，供熱站說我家是新房，現在不歸他們管，讓找開發商。找開發商，開發商說市供熱站壓力不夠，因為我家樓是末端，壓力達不到。目前，其他樓房的暖氣都熱了，唯獨我們這棟樓。取暖費我們在8月份收房時就交了，可暖氣到現在都不熱，我們該找誰呢？不繳費時會有人來收費，那暖氣不熱時為什麼就沒人管呢？我們的采暖費到底是誰收走了？到底是開發商給我們供熱還是國家供熱站？哪個相關部門負責我家暖氣現在不熱的問題呢？我家的暖氣何時纔能熱呢？