我是天津市西青區華亭國際13-2-201的業主，自2009年入住，第一個供暖期暖氣存在3片不熱情況，因為入住前兩年是開發商管理這類問題，便找開發商，開發商派出人員來維修多次，有些效果，但衛生間的暖氣一直都不熱。我們每年都找，每年也來維修，但問題一直沒有解決。我特意問了2個鄰居，他們家也存在個別暖氣不熱的情況。

    今年又找到供熱辦，一個月內維修了3次，也沒起作用，供熱辦說開發商的管道有問題，我就找到開發商，開發商說供熱的問題，管道有問題供熱辦不能接收這個小區。反正就是各說各的理。

    因為存在這個問題解決不了，所以，我只能不交暖氣費，今年12月1日，給我們家停氣了，我問怎麼解決，告訴我先交費，再解決。交費可以，問題是，交完費了怎麼解決也沒有說法！

    現在是，不交費就給停氣，交了費問題3年了也解決不了，沒有真正解決問題和說理的地方！

    無奈！懇請有關部門領導能夠協助我們真正把問題解決，急老百姓所急！萬分感謝！！