我是漢沽峰尚花園三號樓居民,從11月初開始供熱開始我們家裡的暖氣就一直沒有熱過。我以向供熱部門反應,說是我們這裡是第一年供熱,得找物業維修,在這近一個月內,我向物業和開發商最少有十幾次反映暖氣不熱的問題,一直都沒有人來解決問題。到現狀在家裡面只有一組暖氣偶爾熱,其他的都不熱。直接影響了我們的正常生活,希望政府盡快幫助我解決問題。
網友:
您好,你的留言我們已經收到,已經轉交到有關部門,因問題的調查核實處理需要一定的時間,具體處理結果我們會在二次回復中給您答復,請您耐心等候。
感謝您對我們工作的支持,祝您生活愉快!
濱海新區政府
2011-12-7
尊敬的網友:
您好,經了解,暖氣不熱的原因是建設單位未對該小區供熱管網進行熱力平衡測試,造成采暖戶冷熱不均的問題。根據相關規定,在正常的使用條件下,開發建設單位對新建房屋的供熱設施,應當承擔兩個采暖期的保修責任。在保修期內,供熱設施的維修、系統運行調試由開發建設單位負責。該小區是第一年實施集中供熱,供熱設施的維修調試工作應由開發建設單位負責。目前供熱部門已經通知建設單位對該小區的供熱管網做熱力平衡調試工作,以提高用戶室內溫度。
特此回復。
2011-12-14