您好。
我中秋節那天在恆信家具買了一套餐桌,餐桌是正方形兩邊能抽拉出來成長方形,在安裝時候就發現有很多問題但大部分安裝師傅都給解決了,唯有一處無法解決就是在能抽出來的兩塊板子的下面與桌體的連接處墊了三塊紙夾子,有一處沒有墊,而墊紙夾子的地方明顯比桌面低,沒墊的地方非常平。我肯定這是在制作的時候下料的尺寸出現了錯誤纔在錯誤的地方加了紙墊。(這個位置非常隱蔽很難被消費者發現)我已經找到了商家確認,她們承認了這件事也聯系了代加工長說這是制作工藝問題店裡的樣品也這樣。
我覺得這是質量問題會影響桌子的使用壽命,並且在我購買的時候她們並沒有告知我。
請問我能否要求退貨?如果商家不給退貨我該怎麼辦?
謝謝。
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天津市工商局