尊敬的張國慶：
 
    您好，留言收悉，我委已責成有關部門處理，我們將及時研究答復您提出的問題。

天津市城鄉建設和交通委員會

                                                2011年10月18日

尊敬的張國慶：
 
    您好，經核實調查，現將辦理結果回復如下：

此用戶屬順通熱力公司的供熱范圍，屬於開發單位配套，安表具安裝較早，老化嚴重，並且存在表具不准等問題，現不具備供熱計量收費條件。經研究，由於水木天成小區的熱量表屬於供熱計量初期抄表初期產品，其功能已無法保證用戶結費精度要求，根據天津市供熱計量相關規范和文件要求，如果進行供熱計量收費，必須對表具進行改造，天津市供熱辦公室已

責成紅橋供熱辦和順通熱力公司提出方案，予以整改，盡快實施供熱計量收費，滿足用戶的要求。

天津供熱事業的發展及供熱計量收費改革工作離不開廣大人民群眾關心和支持。在實際工作中我們將積極聽取人民群眾的建議，進一步做好我們的工作。

天津市城鄉建設和交通委員會

                                                2011年12月22日