我是本市戶口，結婚12年，倆人均滿35周歲，2011年3月將戶口遷移材料交到管轄派出所，但是到現在仍未辦妥，期間有兩次退回。第一次是說人口信息表未隨材料上報，第二次說是需要遷入方工作證明。但這兩次均是在退回很長時間後，我去派出所詢問纔告訴我們的。我想知道下：正常辦理需要多久；如果材料不全是否應一次性通知齊全；主辦民警是否有責任通知我們；現在愛人的保險有3個月未上了，需要戶口遷過來後 自己補交，擔心政策會有編號。因此望有關領導給過問一下。謝謝！