我聽說城市一卡通退卡要當初的押金條,是真的嗎,可以改嗎 ?因為大家退卡都是在卡使用了很長時間了,因為要買自駕車或離開天津纔退卡的,過了這麼多年誰還留著當初的那個小條呀。一卡通不記名,不掛失直接拿卡退錢不就可以了嗎 ?這樣做是不是就是為了給大家制造一下不便,賴著那18元不退了呢 ?
尊敬的網友: 您好!收到您的留言後我局高度重視,立即責成相關部門調查研究,將盡快以二次回復的形式答復您提出的問題,請您繼續關注。
天津市交通運輸和港口管理局 2011年10月13日
尊敬的網友: 您好!經我局相關部門調查研究,現回復如下: 用戶辦理退卡時需底卡性能完好且無彎折、無嚴重污損的,押金全額退還,底卡由本公司收回。 由於押金憑證不易保存,為了給廣大持卡用戶提供更為便利的服務,城市卡退卡只需憑卡片到指定客服中心辦理。如您有疑問請撥打4006117555客服熱線,我們將竭誠為您服務。 希望您一如既往地關心支持我們的工作。祝您生活愉快! 天津市交通運輸和港口管理局 2011年10月19日