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2011年9月30日下午2:10我開始在天津西站汽車客運站等待10路公交車。但是很久都沒有來，期間過去了3輛810路，3輛15路汽車，我去西站工作人員那裡詢問，想知道是否因為什麼故障原因而導致40分鍾過去了10路該沒有來。但是那裡的工作人員卻跟我說10路公交車是1小時一趟車，我問上一輛車什麼時候走的，工作人員也成不知道。我看到每次有車來有車走的時候司機手裡都會拿著一個記錄單上面應該有幾點發車的記錄，可是工作人員卻不予告訴。大概過了1個小時10路車終於來了，我問司機怎麼回事，司機不不理我，我說：“師傅，我們在這等了1個小時了，先讓我們上車等吧。”結果司機卻不理我還是自顧的把車門鎖上了，司機去抽了根煙和裡面的工作人員聊天，又過了大概15分鍾，司機纔過來把車門打開讓我們上車。
我上車以後想在車內尋找有關於10路的線路以及10路公交車的工作電話，結果卻沒有找到。我只看到本輛車的編號是1-9875，此外我還記下了車牌號為：津AD5272.
這次的事情讓我對於10路公交車很失望，以前在等10路的時候也是很長時間一趟車但是不知道卻是1個小時一趟車，我覺得既然作為公交車就要以方便群眾日常出行為目的宗旨，1個小時一趟車的話會給我們群眾造成很大不便。
所以我希望有關部門能夠及時調查，及時給予有關解決方案的回復。
謝謝。
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