尊敬的居民：
 
    您好，留言收悉，我委已責成有關部門處理，我們將及時研究答復您提出的問題。

天津市城鄉建設和交通委員會

                                                2011年9月30日

尊敬的居民：
 
    您好，經查，改造的戶內舊管均為三年氣化時裝的，當時無設計，由各區重點工程指揮部組織施工，存在管徑大的問題。燃氣集團設計院於2008年3月重新對戶內管道進行設計。為避免大馬拉小車，且粗管佔用面積，換成了DN(1.5寸)管，這是經設計核審。由於管徑的變小至使穿樓板的孔徑安裝新管後有縫隙，安裝新管與修補孔縫是兩組人員，等立管整串安裝完畢後，在進行修補孔縫，兩項工作應在當天完成。在施工當天燃氣集團施工人員還未進行修補工作，由於該用戶家屬不清楚工作程序，誤認為我們不負責修補孔縫，撥打了政府熱線。接到反映後，我們及時與您進行了溝通，得到了您的諒解。現縫隙已修補完畢。

天津市城鄉建設和交通委員會

                                                2011年10月31日