本人2010年畢業於天津外國語大學，於去年6月將戶口和檔案托管在天津市經委人纔。但由於去年年底急需辦去美國簽證需要用戶口頁和畢業證及學位證到北京大使館辦理，但經委人纔要求用畢業證或學位證換戶口頁，於是我請求他們給我開個書面證明『本人是拿畢業證或學位證押在經委人纔換戶口頁並蓋上單位工資』，等我辦完簽證再把此證明歸還，但有個女職員不肯，說經委沒這個規定沒有義務出這個證明，我說我以前辦護照你們另一位職員都出這個證明了，怎麼這次到你這兒找別扭，就這樣發生口角，後快要下班時報警110出面調解，但仍未出具證明。幸運的是當時面試官沒要求太嚴，簽證辦成了。現在又到6月底我需要繼續續費托管戶口檔案，又碰到這個職員找我別扭，不准我續費，說經委不再托管我本人的戶口檔案，我說『現在6月十幾號，還在你們服務期內，你一個人怎麼代表經委說不續費就不續費，先讓我排了辦小時對，到下班不讓續費？』這個職員還說：『你再打110啊？！』問她叫什麼名字也理會，服務態度不好，還不履行分內職責，因此請求市經委幫助給予解決。

    此致 敬禮