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"津雲"客戶端
發表人: 汪**   提問時間: 2011-04-03 11:39
 標題:白廟客運站欺騙乘客
內容:

    今天從白廟客運站買票去寶坻,在停車場排隊一個多小時,纔上車。這都沒有什麼。今天是小長假的第一天,都可以理解。但是當上車的時候,把我們的票,乘務員收走了,均撕了副票給我們,我問為何不給正票,乘務員解釋說:上車拿副票換正票。上車後,車開出站200米,就在白廟公交車站的地方停下,又往車裡塞了近20人。剛車啟動,乘務員(沒有工作證,沒有制服,還滿嘴粗話,暫且稱為乘務員)就開始從車頭往車尾移動,移動了近五分鍾纔到車尾,開始收半路上來乘客的車票費,也沒有給收票憑證。我問我們的正票呢?他很不理會,我又問,他不耐煩的說:我從來就沒有看見你們的票,你們交給誰了,跟誰要,和我沒有關系。他說話的那種語氣,差點把我的腦袋氣炸了。通過這個事,我要投訴白廟客運站欺騙乘客,而且還嚴重超載。就在我發這個事情的時候,汽車還差點和其他車刮蹭,引的車廂內一片驚呼。

回復部門:市交通運輸委   回復時間:2011-04-11 09:29   是否超時:否

尊敬的網友:
    您好!收到您的留言後我局高度重視,立即責成相關部門調查研究,將盡快以二次回復的形式答復您提出的問題,請您繼續關注。

                                                                      天津市交通運輸和港口管理局
                                                                             2011年4月11日  


尊敬的網友: 
    您好!經我局相關部門調查研究,現回復如下:
    河北運管所要求津宇客運站立即該車輛的司乘人員進行批評教育,結合此次投訴事件組織公司職工進行遵紀守法的教育培訓,端正服務態度,提高思想素質和服務水平,杜絕此類事件的再次發生。同時,河北運管所要求駐站運管人員加大對客運站及周邊地區的檢查力度,發現違規行為及時進行糾正,並按照相關規定予以處罰。
    希望您一如既往地關心支持我們的工作。祝您生活愉快!
 
                                                                      天津市交通運輸和港口管理局
                                                                             2011年4月29日
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