前幾日向公交集團服務熱線投訴觀光一路車牌9953司機行車抽煙現象，今日觀光一路車隊給予電話回復。車隊領導說該司機否認行車抽煙，所以沒辦法處罰只能加強教育。本人想能否成立公交司機違規曝光網，市民把司機一些違規行為反映給相關部門後，如果司機否認，市民可以將證據上傳網站，相關部門也有了處罰的依據。有了處罰司機纔能記住教訓，只是口頭教育對於一些素質低下、自由散漫的司機來說確實沒有用。本人乘坐觀光1路將近一年時間，投訴過的司機依然我行我素。違規及不文明現象屢屢出現，確實是影響了公交集團的形象。