非常感謝您對地鐵運營工作的關注和支持，關於您在投訴信件內所反映的『地鐵列車車廂全部改成6節車廂』及『地鐵站IC電話不能使用』的兩項問題已收悉，經調查核實，現回復如下：

    首先，對於您提出的第一個問題，根據地鐵運營有限公司原有計劃，應在2010年年底完成電客車編組『四改六』擴編作業。但目前此項作業仍未完成，地鐵1號線仍是四六節列車混跑形式。『四改六』擴編作業廣受關注，地鐵運營公司高度重視並精心編制作業計劃，迫切希望早日完成施工，但目前仍未完成的原因是，車廂制造廠商長春軌道客車股份有限公司安排運送新造車廂回津時，在聯絡鐵路部門安排運車時出現問題，造成了時間延誤，至今尚未將全部34節新車廂完全運抵天津。針對此問題，地鐵運營公司也在多方開展溝通聯絡工作，迫切希望早日完成新購車廂的運送工作。截至當前，將已運抵到津的新車廂開展列車擴編改造、調試運行等工作，此項工作預計將在今年上半年內完成，屆時地鐵1號線列車全部是6節編組。

    其次，對於您提出的第二個問題，目前地鐵站內的IC卡電話是地鐵建立初期由電信運營商設立，歸屬權不屬於地鐵公司。以前地鐵方面向運營商反映過站內IC卡電話沒有聯網不能使用的問題，但運營商一直沒有解決。根據目前手機的普及情況，IC卡電話的實用意義不大，故此，地鐵決定將聯系運營商拆除車站內的IC卡電話。

    對於您在百忙中關注地鐵運營工作的熱情，我們衷心表示感謝！正是大家的關注、幫助，纔有力促使我們的運營工作不斷上水平，不斷取得進步。衷心希望您今後一如既往地關注我們、監督我們、幫助我們。