2009年7月15日,我在工商銀行辦理業務時,發現工商銀行從我帳戶中錯誤扣除2007年10個月的電話費共計531.25元。
本人於2005年4月12日在聯通南豐橋營業廳辦理電話拆機手續(有聯通出的證明),也到工商銀行民族路支行辦理了電話停扣協議,之後沒在使用過電話
我多次找到工商銀行交涉此事,工商銀行的回復是『你必須找聯通解決,因為是聯通給工商銀行提供電話費數據,工商銀行纔扣款』
聯通的回復是『你必須找工商銀行解決,因為錢是工商銀行扣的,他們為了掙傭金,只要你的存折裡有錢,他們就扣,而且你已經拆機了和我們沒有任何關系了』
工商銀行與聯通互相推卸責任,至今不給解決
望各級主管部門就此事給予解決
尊敬的吳鴻網友:
您好,收到您的留言後領導十分重視, 已責成相關部門處理中,請您耐心等候,我們將盡快答復。
希望您一如既往的關心支持我們的工作,提出更多更好的意見和建議。祝您生活愉快!
市政府金融辦
2011年2月15日
該問題已解決,網友對處理結果表示滿意。 市金融辦 2011年4月1日