尊敬的各位領導和工作人員，您好：

    我是城際美景小區的業主，從2月10日起，小區所有高層的溫度直線下降，11日起供水溫度只有22度，市內溫度也降到了15度。

    （9日的時候市內溫度還是21度，10日降到18度，11日降到15度）

    小區高層所有業主均反映暖氣冰涼，感覺已經停氣。

    聯系小區的供熱部門-物業，回答均是三個字『不知道』。

    據國家規定現在沒有到停氣的時間。

    希望相關部門能協助解決此問題。

    謝謝。