我是南開區.航天北裡6號樓的居民代表.投訴房產供熱公司.從今冬采暖期開始.至今不能正常供熱.室內溫度不達標.我們已經向12319熱線數十次反映供熱問題.到現在問題還沒能解決.甚至現在散熱器片.已經不熱了.今天.渤海早報刊登.本市天氣為零下8度.希望局長能夠幫助解決為盼.謝謝 2011年1月17日
尊敬的趙根旺:
您好,留言收悉,我委責成有關部門處理,我們將及時研究答復您提出的問題。
天津市城鄉建設和交通委員會
2011年1月24日
您好,對於您的問題回復如下:
2009年供暖季,我公司由於設備問題,6次停熱,進行管網維修,每次維修時間約5、6小時,最長一次超過24小時,不存在由於"服務問題、智理問題華未能正常給我們小區供熱"。因此我公司在收取今年來吸費時,經過綜合考慮,對停熱涉及到的住j減免5個點,約合5.6天的來暖費,以做補償。
該戶找到我公司時,也認同說今年供暖質量好子往年,不存在 "今冬來股期開始,至今不能正常供熱"的問題。希望該戶盡快攜帶去年的測溫計來我公司進行減免,確保該戶今年溫暖過冬。
2011年2月9日