尊敬的網友：
    您好！收到您的留言後我局高度重視，立即責成相關部門調查研究，將盡快以二次回復的形式答復您提出的問題，請您繼續關注。

                                                                      天津市交通運輸和港口管理局
                                                                             2011年1月10日

尊敬的網友： 
    您好！經我局相關部門調查研究，現回復如下：
    接到市民反映652路問題後，公交二公司非常重視，立即責成所屬車隊分析問題，進行整改。車隊馬上召開專業會，並制定整改措施如下：
    1. 組織全體駕駛員對乘客反映的危險駕駛、服務態度差及違規行為進行自查和討論，向全體駕駛員進行安全行車、文明服務教育。
    2. 公司組織管理人員，定期對車隊運營狀況、安全行車情況進行檢查，糾正違法行為，保證乘客安全乘車。
    3. 對檢查發現的違規、違紀行為，嚴肅處罰，絕不手軟。不斷提高652路服務形象和面貌，為廣大乘客出行做好服務。
    希望您一如既往地關心支持我們的工作。祝您生活愉快！
 
                                                                      天津市交通運輸和港口管理局
                                                                             2011年1月24日