您好,我是金旺家園5-1-501的住戶,今年暖氣費我已按時交納。自供暖日起至今,我家主臥室暖氣不熱,多次與供熱單位協商,至今沒有得到解決。打保修熱線後,多次承諾給予解決,但至今沒有答復,開始維修師傅上門去過2次,後來再聯系,就不再上門解決問題了。
無奈之下,我們多次聯系該單位主管領導,領導承諾上門協商解決,但至今未來。
天氣越來越冷,懇請主管部門領導盡快給予解決。
尊敬的劉紳:
您好!收到您的留言後我委十分重視,立即責成相關部門調查了解相關情況。我們會將辦理結果通過二次答復的形式告知您,請您繼續關注。
天津市城鄉建設和交通委員會
2011年1月7日
您好!對於您的問題回復如下:
津熱集團答復:2011年1月3日經聯系此戶上下樓的住戶共同在現場處理,因此戶為串聯老系統,現已解決。
2011年1月12日