各位領導：

    您好！

    首先聲明一下，由於不清楚我這個問題應該諮詢哪個部門，所以選擇了『商務委』，本條信息是闡述對於美的空調售後維修不到位，服務質量差等相關問題，如不是相應部門解決，請各位領導將此信息轉發到相關職能單位，謝謝！

    本人於2008年底在外地購買了一臺美的分體式空調，後來由於搬家，於2009年11月搬到了本市的紅橋區，由於空調整體保修6年，所以無論是拆機、移機以及安裝空調，全程都是找的美的空調售後服務人員。當時由於天氣原因，沒有調試該空調。今年5月份，我們開始使用本空調，但發現空調並不能制冷，於是當月撥打了美的空調的4008899315客服熱線，客服人員告知會在24小時內有人上門解決。苦等了2天後，客服人員終於聯系了我，並上門進行檢測。當時查明的原因是空調沒有氟，加之後隨即離開。當時雖然是達到了制冷的效果，但轉天再打開後，還是出現之前的現象-不制冷了。隨即我又立刻撥打了400電話，還是一個答案，24小時上門。後來維修人員上門看後，再次衝氟離開，並稱可能是上次沒灌滿的緣故。當時我就很奇怪，如果未灌滿也應該有點涼風纔對啊。果不其然，轉天又不制冷了。再次撥打400，維修人員上門故技重施，這次我把他攔住了，跟他說明以上情況後，很不情願的幫我做了個檢查，但未發現有漏氟的地方，就說這個可能有漏氟的地方，但未發現問題，得拉回去。於是聯系紅橋維修站（26334507）轉天拉走，我苦等了2天，沒動靜，我忍不住撥打電話，又跟我定了一個時間，但還是以失約告終。就這樣，反反復復，打了很多次電話，來了很多個師傅上門，最後終於給了一個不是理由的理由，就是得更換室外機。現在已經是2010年最後一天了，我這個故障，等了半年都多了，到今天還是未能得到解決，並且我撥打400後26334507的電話已經沒有人給我回了，我自己撥打2633的電話也沒有人接了。再次聲明，我的空調沒有出保！

    所以請相關部門幫我想想辦法，盡快解決。

    非常非常感謝各位領導的理解和支持。

    祝各位領導身體健康，步步高昇！