尊敬的王爍網友:
您好,對您提出的問題答覆如下:
(1)在網上購物中,您與商家之間也是一種買賣合同關係。既然您已經將貨款通過網上
銀行支付給商家,商家就有義務向您發貨,如果商家不發貨,就構成了違約,您可以追究商家的違約責任,要求其按期發貨,必要時可以採取訴訟途徑主張權利。
(2)在起訴前,應當提前瞭解商家的真實信息,並準備相應的證據材料,例如付款憑證等。
(3)需要提醒您的是,網購雖是一種簡單便捷的購物方式,但是由於網絡平臺的虛擬性、網絡交易的不規範性,網購容易存在多種風險,例如支付貨款後沒有收到貨物、貨物質量糾紛、售後服務問題等等。再加上交易網頁或電子郵件等電子證據的不易保存性,往往造成很多糾紛證據缺乏或取證困難而導致維權舉步維艱,使很多案件得不到解決,所以網購時請小心謹慎。
感謝您的參與!
北京盈科(天津)律師事務所 張元欣
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