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發表人: 王爍    提問時間: 2010-12-29 15:02
 標題:網上購物的糾紛如何處理
內容:

    如果我在網上購物,我把錢會過去了,他沒有給我發貨我可不可以告他啊,能不能告贏啊。

回覆部門: 民事訴訟    回覆時間: 2010-12-29 17:03    是否超時:

尊敬的王爍網友:

您好,對您提出的問題答覆如下:

(1)在網上購物中,您與商家之間也是一種買賣合同關係。既然您已經將貨款通過網上

銀行支付給商家,商家就有義務向您發貨,如果商家不發貨,就構成了違約,您可以追究商家的違約責任,要求其按期發貨,必要時可以採取訴訟途徑主張權利。

(2)在起訴前,應當提前瞭解商家的真實信息,並準備相應的證據材料,例如付款憑證等。

(3)需要提醒您的是,網購雖是一種簡單便捷的購物方式,但是由於網絡平臺的虛擬性、網絡交易的不規範性,網購容易存在多種風險,例如支付貨款後沒有收到貨物、貨物質量糾紛、售後服務問題等等。再加上交易網頁或電子郵件等電子證據的不易保存性,往往造成很多糾紛證據缺乏或取證困難而導致維權舉步維艱,使很多案件得不到解決,所以網購時請小心謹慎。

    感謝您的參與!

 

                                                                      北京盈科(天津)律師事務所  張元欣


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