尊敬的尚女士：

    您好，留言收悉，我委責成有關部門處理，我們將及時研究答復您提出的問題。

天津市城鄉建設和交通委員會

                                                2010年12月27日

尊敬的尚女士：

    您好，接到您的信訪件後，塘沽區房產供熱公司高度重視，並立即向住戶進行了反饋，並致歉意。住戶表示理解，且滿意回復結果。

    12月23日晨，塘沽房產供熱公司下屬福成供熱站地埋的一線管網補償器膨脹節突然爆裂，為保證鍋爐本體安全，同時保證搶修施工的順利開展，故暫時停爐進行緊急搶修。因此，造成了大面積停暖的情況。事後經分析，1、補償器膨脹節老化。在天氣降溫，鍋爐增溫，增壓情況下，不能起到釋放能力的作用。2、由於毗鄰的住宅項目施工打樁造成地基發生變化，造成地面沈降、補償器與管道連接器對縫不一致。

天津市城鄉建設和交通委員會

                                                2011年1月12日