尊敬的柳蒙網友：

    您好，您的來信已收悉。區委區政府十分重視你反映的情況，立即責成有關部門調查了解情況，但您未留有具體地址，聯系方式為外地號碼，使相關工作無法順利開展。對此，建議您直接與區供熱辦進行溝通（86819585），詳細說明情況，工作人員將根據實際情況，給予妥善處理。

    希望您一如既往的關心支持我們的工作，提出更多更好的意見和建議。祝您生活愉快！

北辰區政府辦公室

北辰區供熱辦公室

2010年12月27日

尊敬的柳蒙網友：
    您好，您的來信已收悉。經查，劉快莊村永川小區供熱站自今年入冬以來，始終按照《供熱條例》及市供熱辦的有關規定對永川小區居民提供供暖服務。到目前沒有發現供暖不熱問題，也沒有接到居民反映供暖不達標問題。由於您所留聯系方式有誤，供熱站也無法與您溝通協調處理此事。如您居住房屋確存在溫度不達標問題，建議直接到永川小區供熱站聯系解決。
    希望您一如既往的關心支持我們的工作，提出更多更好的意見和建議。祝您生活愉快！

北辰區政府辦公室
西堤頭鎮人民政府

2011年1月17日