尊敬的蘇先生：

    您好，您的來信已收悉。區委區政府十分重視你反映的情況，立即責成瑞景街道辦事處調查處理，現網上答復如下：

    一、基本情況

    經現場查看並向相對人趙文來詢問得知：趙文來上半年在玉蘭苑買二手房，6月份入住。買房時該處南側已有鐵藝小院，上面為遮陽棚罩住。趙稱：樓上其他住戶總向下扔東西，沒辦法纔將遮陽棚去掉封上頂子。經我們做其工作講清利害關系，趙文來同意近期找人將塑鋼窗去掉，並逐步將頂子去掉。我隊將對其自拆情況進行跟蹤監督。

    二、調查處理情況

    11月15日10時，我隊接到反映玉蘭苑27-1-102違章信訪件後，當即前去調查核實。另兩名隊員對27-1-102違章情況進行調查了解，當時該戶家中無人。我們對物業佔用綠地修建車位予以制止並暫扣了其工具及草皮磚，在出小區口時門衛予以阻攔，阻礙正常執法並發生爭執。後該物業經理趕到，同意我隊將工具及草皮磚暫扣。同時，我們也讓其在《責令限期改正通知書》上及暫扣物品清單上簽字。

    希望您一如既往的關心支持我們的工作，提出更多更好的意見和建議。祝您生活愉快

北辰區政府辦公室

瑞景街道辦事處

2010年11月29日

尊敬的蘇先生：
    您好，您的來信已收悉。玉蘭苑27-1-102私搭亂蓋問題已引起瑞景街等相關部門高度重視，前段時間執法人員多次上門開展工作，但反映人均不在家，物業處也沒有聯系方式。由於上班時間無法見到相對人，執法人員已開始利用下班後的時間開展入戶調查，繼續做其思想工作。目前，反映人雖同意自拆，但仍無實際行動。對此，我們將做繼續做相對人工作，如確實不能自拆，相關部門將依法定程序下達法律文書直至強制拆除。我室將隨時跟蹤此事，敦促瑞景街履行職責，盡快對該戶采取必要措施，維護小區應有的和諧居住環境。如有進一步需求，可直接與瑞景街進行溝通（26677950），工作人員將根據實際情況，給予妥善解決。
    希望您一如既往的關心支持我們的工作，提出更多更好的意見和建議。祝您生活愉快！

北辰區政府辦公室
瑞景街道辦事處

2010年12月29日