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"津雲"客戶端
發表人: 敬****   提問時間: 2010-07-22 08:31
 標題:華海物業敬賢裡高層項目高收費、服務差
內容:

    我們是河北區敬賢裡高層片(15、16、17號樓)的居民,今年6月底剛剛辦理入住手續,該樓為定向安置的經濟適用房,但前期物業公司華海物業在沒有出示物價局批文的情況下,以每平米1.35元的價格收取物業管理費。遠遠高於周邊商品房和經適房的收費標准。(河北區內環線的商品房北斗小區僅收費1.20元)另收取垃圾清運費和樓道維修費200多元不等。均以作廢收據代替票據。但目前連樓道內的照明燈都不亮,公共設施大面積破損,環境秩序更無從談起。真不知道物業費怎麼花了,管理那叫一個亂,不信你們暗訪看大樓裡出事了電梯壞了有沒有人管。在沒有自行車電動車存放處的情況下,將所有的樓間綠地按上地鎖,按每個車位80/月(另收地鎖押金)出租給業主,您想想經適房大部分是生活困難的居民,哪有錢承受如此高額的管理費用,哪有錢購買汽車更不用說車位,給個自行車棚就好了。綜合上述我們認為敬賢裡高層項目有許多收費的不合理之處,高昂的物業費存車費卻換來低劣的管理。但業主不繳費竟以不給鑰匙相威脅,問是否得到相應物價部門的批准,回答不知道,就這樣。試問現在如此,將來又有誰會真正管理好小區呢,我們全體業主都很害怕。怕關在電梯裡出不去,怕管道和公共設施損壞無人維修,怕外人進進出出無人問津,怕呀.物業的電話就沒有人打通過,24小時嗎?出了事誰負責?華海物業?所有業主一臉無助,企盼主管部門徹底核查,還居民一個安靜祥和安全,環境優美的經適房小區。

回復部門:河北區   回復時間:2010-07-28 09:44   是否超時:否
該問題正在調查中
敬賢裡高層你好:

    您反映華海物業敬賢裡高層項目高收費、服務差的問題,相關單位回復:1、華海物業敬賢裡項目每用每平米泉市1.35元價格中分為物業費和電梯、水泵及機電設施維護費。其中物業費收費標准為每平米0.5元,是按照河北區物價局北價發[2009]2號文件,以及前期物業服務合同的規定執行,並且已在天津市房管局辦理備案。

    2、垃圾清運費分為裝修垃圾清運費和生活垃圾清運費,其中裝修垃圾清運費不包含在物業費之中。

    3、樓道維修費屬自立收費項目即不包含在物業費裡。

    4、關於票據問題,華海物業系國營企業,不會用作廢票據。

    5、關於車位問題,敬賢裡高層雖為經濟適用房,但有汽車的業主非常多,就目前在公司登記需要車位的業主總數已超出現有車位。安裝地鎖是為了對車輛有秩序的管理。汽車泊位費是按《前期物業管理合同》執行。

    6、關於公共設施破損問題,經查這些設施基本使用良好,如有極少數個別損壞屬於標准之內,反映人所述與事實不符。

    7、關於值班電話問題。小區物業24小時都有值班人員接聽電話及接待業主。   

    感謝您對我區工作的支持與參與,祝您生活愉快!

河北區物價局

河北區房管局

2010年7月28日

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