尊敬的王網友：

    您好，您的來信已收悉。區委區政府十分重視你反映的情況，已經責成相關部門調查處理，請您耐心等待。

北辰區政府辦公室

2010年7月28日

尊敬的王網友：

    您好，您的來信已收悉。區委區政府十分重視你反映的情況，立即責成房管局物業辦公室調查處理，現網上答復如下：

    一、UP青年公社是雙街新家園的三期項目，天津市雙盈房地產開發有限公司在2009年1月1日通過天津市招投標中心與天津市雙盈物業管理有限公司簽訂了《天津市前期物業管理服務合同》，天津市雙盈物業管理有限公司於2010年7月1日和雙街新家園溫泉小區業主大會簽訂了《天津市住宅物業服務合同》，依據該合同進行服務。

    二、首次業主大會成立於2003年12月22日，並於2010年3月18日業主委員會進行了換屆，已在雙街鎮進行備案。

    三、依據《天津市物業管理條例》第五十一條第四款規定『機動車輛和非機動車輛在物業管理區域內行駛、停放的具體管理辦法，由業主大會決定並公示』。依據《天津市物業管理條例》規定，雙街新家園溫泉小區業主大會制定了《雙街新家園車輛管理辦法》，此辦法於2010年7月7日在小區進行了公示。其中第二條第三款規定『小區實行車輛使用人刷卡進入小區，一卡一車，並收取磁卡工本費20元。』第四款規定『 外來探親訪友車輛需臨時換證停放，必須聽從保安人員指揮，在指定位置停放。收費標准：1小時不收費，超過1小時按2元收費，過夜按4元收費。』

    四、依據《物權法》第七十八條的規定『業主大會或者業主委員會的決定，對業主具有約束力。業主大會或者業主委員會作出的決定侵害業主合法權益的，受侵害的業主可以請求人民法院予以撤銷』。

    我們認為，業主大會制定了車輛管理辦法，進行刷卡出入，旨在對業主車輛進行有序管理，是車輛管理規范化的具體體現，最終受益者是廣大有車業主。目前您所描述保安大爺攔車堵車現象，是執行這一管理方法時，具體操作不規范的問題，我室將責成雙街鎮適時引導物業公司，在今後的工作中逐步進行規范，使廣大業主更能接受。如您對車輛辦法本身有異議，或認為侵犯了您的合法權益，我室建議您根據《物權法》，通過司法渠道，請求人民法院予以撤銷。

    希望您一如既往的關心支持我們的工作，提出更多更好的意見和建議。祝您生活愉快！

北辰區政府辦公室
北辰區房管局  

雙街鎮人民政府 

2010年8月6日