尊敬的馬帥網友：

    您好，收到您的留言後區領導十分重視，立即責成區供熱辦調查處理。經區供熱辦調查，根據《天津市人民政府供熱辦公室文件》文件規定：1同一單元住宅內的所有住戶必須同時與供熱單位辦理手續；2、如果同一單元住宅內某住戶不同意安裝，則申請安裝的用戶應許做好以下兩項工作：（1）應和不安裝戶協商好，出具不安裝戶同意在單元住宅內公用部分按設計安裝室內管線和散熱器的文字承諾，安裝戶在與供熱單位簽訂協定時不安裝戶必須提供房本復印件。（2）安裝戶應全部交納單元房內公用部分的安裝和采暖費，如每戶有獨立的廁所，共用部分應減去不安裝戶的廁所面積。3、同一單元住宅內為安裝戶將來申請安裝並於供熱單位簽訂供熱協議時，必須與已安裝戶達成分攤共用部分安裝費和公用部分的采暖費的協議。

    希望您一如既往的關心支持我們的工作，提出更多更好的意見和建議，祝您生活愉快！

河東區政府辦公室

2010年7月8日