尊敬的游子網友：

您好！收到您的留言後我委十分重視，立即責成相關部門調查了解相關情況。我們會將辦理結果通過二次答復的形式告知您，請您繼續關注。

天津市城鄉建設和交通委員會

                                        2010年4月1日

尊敬的游子網友：

   您好！感謝您對零距離的支持,現對您的信件回復如下;

  與上海、北京等城市的地鐵相比，天津除部分街道路牌包含地鐵信息外，缺少獨立、系統的地鐵站外指引標識。地鐵運營單位曾與2009年3月向市容委提交了《關於地鐵1號線站外設置導向標志的請示》的請示報告，希望在地鐵站外500米范圍內設立引導標志，包括方向指引、地鐵標識、車站名稱、線路編號、車站距離等信息。市容委批復『地鐵站外標識的設立不得佔用人行道、城市綠地』，由於站外導向標識的設立受到市容環境、道路標識、設置位置限制等眾多具體問題的影響，相關事宜也在進一步協調中。

    另外，為了方便廣大乘客順暢找到地鐵站，地鐵運營單位於2009年充分利用自身資源，在1號線有條件的車站各出入口玻璃亭子處公布了乘車綜合信息，包括線路走向、基礎票價、首末班車時間等內容，並利用高架站過街通道放大地鐵LOGO標識、車站名稱等信息作為對乘客出行的進一步指引。

    目前，地鐵2、3號線正在積極建設中，地鐵運營單位已將設立站外指引標識的建議提交新線建設項目管理單位，爭取在新線運營通車前能有效解決此問題。地鐵運營單位也將會繼續完善地鐵運營服務管理工作，為廣大市民創造一個良好的乘車環境。

天津市城鄉建設和交通委員會

                                        2010年4月8日