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"津雲"客戶端
發表人: b***   提問時間: 2010-03-30 16:14
 標題:關於出租叫車服務
內容:

    天津城市面積在加大,在新四區居住的居民感覺交通非常不方便。建議學習上海,開通叫車服務,來提昇居民生活品質,並且加大了管理力度,改善天津城市面貌。

    現在聯眾有調度臺,好象全部為開心網的偷菜做了服務,並沒有真正解決老百姓的問題,司機在開車時還經常用調度臺的對講機談偷菜問題,一是安全沒有保障,二是開車的速度明顯減慢像蝸牛,三是對嚴重影響了天津的城市面貌,車上一直很吵,很令人厭惡。

回復部門:市交通運輸委   回復時間:2010-04-01 15:29   是否超時:否
尊敬的網友:
    您好!收到您的留言後我局高度重視,立即責成相關部門調查研究,現回復如下:
    天津市公共交通調度服務中心是運用GPS衛星定位系統和GPRS數據傳輸系統研制開發的智能化調度管理指揮系統平臺,已於2008年8月1日開始運行。這一項目完全具備出租汽車叫車服務功能,並已被市委、市政府列入2010年二十件民心工程。乘客只需撥打96880特服電話即可實現臨時用車和預約出租車服務。按照最新計劃, 2010年將大批量安裝,預計2010年內將在10000部出租汽車上安裝車載終端。屆時,隨著可調派車輛的增多,96880將家喻戶曉,市民乘客和外地客人也會在出行時感受到天津市公共交通調度服務中心提供的優質便捷服務,作為國際化大都市,天津市客運交通行業在建立智能化運營調度管理指揮系統方面的領先優勢也將得到更好的展示。
    對於乘客反映的調度臺問題,從行業管理部門的角度,正在准備實施安裝出租汽車車載終端,不斷完善調度服務系統,對於運營中的不規范行為,行業管理部門將協同企業,對駕駛員進行教育,以提高駕駛員的行車安全意識,提昇服務質量和服務水平。行業管理部門也將開展關於服務問題的專項治理活動,加大治理力度,杜絕此類情況發生,確保乘客乘車安全,樹立城市良好形象。
    希望您一如既往地關心支持我們的工作。祝您生活愉快!
                              
                                                                      天津市交通運輸和港口管理局
                                                                             2010年4月1日
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