尊敬的『濱河家園庭苑居民』網友：

    您好，收到您的留言後區領導十分重視，立即責成區衛生局落實處理。針對您所反映的情況，區衛生局已派專人進行調查核實，現將答復如下：

    1、藥品價格問題，座落在濱河家園的『濱河庭苑社區衛生服務站』隸屬於富民路街社區衛生服務中心，應執行全市統一價格，但由於該中心網絡管理員工作失誤，造成部分藥品價格錄入有誤。該中心經過嚴格的自查整改，將社區站藥品價格再次核對、及時調整，對當事人進行了批評教育，並將查實多收的藥品費用退回患者。

    2、服務態度問題，對該中心及所屬社區站進行職業道德和醫德醫風教育，提高醫務人員素質，提高服務意識，改善服務態度。中心將完善各種考評制度，對患者反映問題集中的醫務人員與年底考評、職稱晉昇等掛鉤，把醫德醫風建設落到實處。

    同時，區衛生局表示，今後將進一步規范醫療行為，加強基層領導和醫務人員的管理和考核，加強醫德醫風建設，認真聽取群眾反映的意見，讓患者在社區就診放心、安心。

    希望您一如既往的關心支持我們的工作，提出更多更好的意見和建議，祝您生活愉快！

河東區政府辦公室

2010年1月25日