孟揚你好：

    您反映的河北區榆關道勝景花園內五層以上單元供暖溫度不達標一事，區供熱辦十分重視，立即責成工作人員進行核實。經查，勝景小區屬六躍七層的房屋建築，但開發商在設計時只有六層安裝暖氣設施，七層沒有暖氣設施。另外，勝景小區為地板式采暖設計，且設計系統采暖總熱負荷計算只滿足六層需要，不含七層閣樓。但是由於起居廳為共享空間及上人孔洞口存在，實際上為六躍七層式房屋建築，有樓梯，在六層熱量部分損失到閣樓，降低了六層單元供熱溫度，經過供熱站幾年的維修和調試，有的用戶基本達標，但是還有部分用戶因頂層把邊處於低達標和不達標，08-09年度，供熱站為增加該片供熱負荷量對該站換熱機組進行了更新，以改善供熱質量。

    因此建議用戶加強室內保溫措施，防止六層供熱溫度向閣樓（七層）擴散，改善供熱質量。同時，供熱站與居民溝通，根據實際情況減免部分熱費。

    感謝您對我區工作的支持與參與，祝您生活愉快！

河北區供熱辦

2010年1月22日