尊敬的老百姓網友：

　　您好，留言收悉，我委已責成有關部門處理，並將盡快答復您提出的問題。

天津市城鄉建設和交通委員會

2010年1月14日

尊敬的老百姓網友：

　　您好，市供熱辦派人與供熱站聯系，現將答復如下:

　　1、為用戶供熱的單位是碧泉供熱站。

　　2、站裡接到轉辦單後，立即查實此事。經核實，1月10日15：30分由於地下水位降低至120米，原有75千瓦地熱井泵不能止常工作(原泵揚程120米，由於地下水位低井泵只能低速運行)，為保證正常供熱，碧泉供熱站決定更換大揚程的地熱泵解決此問題。1月11日早7：00點開始提井換泵，在提井過程中由於吊車的纜繩故障，井管及地熱泵失重，急速下沈，碰撞到井口後，井管法蘭羅栓折斷，造成近百米井管及地熱泵全部掉到地熱井內。碧泉供熱站立即聯系打撈隊，出於打撈隊在另外工地打撈，工作結束較晚，晚間8：00點左右纔到，到達後立即進行打撈工作。在打撈同時，碧泉供熱站為了保證居民供暖，立即啟動回灌井采取低溫供暖，由於回灌井水溫較低(水溫50度左右)，致使居民家中暖氣溫度低於供熱標准，但是一直沒有停止供暖工作。

　　經打撈隊努力，至13日凌晨3：00點潛水泵終於順利打撈上來，凌晨4：00點碧泉供熱站開始進行地熱井泵安裝改造工程。經碧泉供熱站全體職工及其他技術專業人員兩天兩夜的努力工作，供暖系統於13日下午3:00點恢復正常運行。由於10-12日三天低溫運行，應熱水循環需要一定過程，供熱溫度逐步提昇，已達到供熱標准。

天津市城鄉建設和交通委員會 市供熱辦

2010年1月21日