尊敬的河西區區長：

    您好！

    我是梅江藍水園的一住戶，我家的暖氣自2003年入住起就不達標，特別是今年氣溫特別低，室內溫度入戶測溫只有14度左右。多年來已經多次聯系梅江供熱站，每次都是以派人入戶放水的方式來解決，無法根本解決問題。按照相關規定：溫度不達標應該退還取暖費，最近幾日，梅江供熱站不但不退還費用，還打電話威脅不交今年費用要停暖。我們與其聯系，回答是：暖氣不熱是開發商設計不合理造成的。讓我們找開發商解決。

    我想問：取暖費交給供熱站，溫度不達標找開發商，合理嗎？即使找開發商合理，若開發商不存在了，那百姓取暖怎麼辦？

    在網上看到區長親自過問網上親民投訴，我只能來找區長了，希望區長能過問一下，讓我們全家老小早日在冬天能感受到溫暖。

    盼復。謝謝！