自從供熱以來,家裡的室溫一直沒到18度,聯系了相關部門一直沒有解決。供熱站的服務相對比較差。
尊敬的『喬先生』:
您好,看到您的留言後區政府非常重視,立即責成區建委進行調查處理。經查,河西區平泉道14號由馬場供熱中心衛星裡供熱站(屬於河西區的社會供熱單位)負責供熱。經馬場供熱中心衛星裡供熱站工作人員現場勘查,您在房屋裝修時自己更換了暖氣管道及暖氣片,導致暖氣溫度偏低。按照市供熱辦文件規定,『居民不得私自拆改供熱設施,因私改供熱設施造成漏水事故或溫度不達標等問題由用戶負責』。經工作人員與您進行聯系,近期供熱站再安排維修人員對樓道內跑風進行一次排氣,如果您想提高居室溫度需將現供熱設施恢復原狀。感謝您對我們工作的理解。
希望您一如既往的關心和支持我們的工作,提出更多更好的意見和建議。祝您生活愉快!
河西區政府
2010年1月5日