你好：

    我是居住在河西區東江道景致裡12棟605的居民，我們是4年前安裝的暖氣，可是這四年來，每到冬天的時候，暖氣不熱的問題就年年在向有關的部門去反映，可得到的回答都是一樣的，有規定18度正負兩度，我們家上有65歲的老人（殘疾人），下有不到3歲的孩子，這樣的溫度老人和孩子根本就呆不住，都要穿上厚厚的棉衣，穿上暖和的鞋，纔能在這樣的屋內帶著，誰沒有老人和孩子，像這樣的條件下生活我們看著很心痛，真是向誰反映都好像沒有反應，希望政府有關部門能夠真正的為我們老百姓做些實事，為我們老百姓解決點實事，或者能給我們一些合理的解釋，我們年年交采暖費，難道就不能換一些溫暖給我們嗎？啥事怕反過來去做，您們的父母和孩子在這樣的條件下生活，您們覺得他們是不是不應該在這樣的條件下生活呢？