天津北方網訊：近日，央視記者在京東、1號店、淘寶等電商平臺購買8瓶洗髮水，驗證後僅3瓶爲正品。此外，日前江蘇省質監局組織開展了對夏季服裝的質量抽查，通過生產企業、市場、網絡平臺3個渠道抽取樣品，結果顯示網絡平臺抽查合格率最低，不合格的網絡平臺包括京東、1號店、噹噹、天貓和凡客等。

　　電商N宗罪

　　日前，江蘇省質監局在對夏季服裝質量進行抽查後發現，網絡平臺產品合格率最低。其中，襯衫抽查59批次，合格25批次，合格率僅爲42.4%。抽查不合格項目有：可分解致癌芳香胺染料、pH值、縫子紕裂程度、耐磨色牢度、纖維含量、標誌標識。

　　近期京東曝出假機油事件。有網友反映自己在京東商城購買的美孚機油爲假貨，埃克森美孚(中國)投資有限公司官方發佈了京東商城售賣假機油的聲明，稱在對油樣進行檢測後發現是假冒產品。隨後京東表示，該假冒產品由第三方賣出。

　　網友“hexiaodong007”在天涯論壇發帖稱，在京東買到假冒美的砂鍋，收到貨物時發現貨不對，起初以爲弄錯型號，去了趟超市，發現同一型號產品，超市裏的鍋與從京東上買的完全不同。

　　四問電商

　　疑問1電商售假應負何責

　　據天津天仁律師事務所肖月恩律師介紹，電商平臺對於產品的質量也應負一定責任。新消法規定，消費者如果買到假貨，可以找產品銷售商進行投訴並索要賠償，也可投訴第三方平臺。如果第三方平臺存在監管不力，消費者也可向其索賠。根據新消法規定，消費者可獲得所購貨物價款三倍的賠償。

　　疑問2誰來監管電商平臺

　　針對近期報道的國內一些知名電商被查出售假的情況，商務部作出迴應。全國打擊侵權假冒工作領導小組把打擊互聯網領域侵權假冒作爲專項整治工作重點，今年下半年開展爲期半年的專項整治。這次專項整治有四個主要着力點：一是選取國內外關注的重點商品和問題集中突破。二是加強部門間、區域間的執法協作，形成打擊合力。三是深挖製假的源頭。四是堅決查處一批典型案件，關閉一批違法網站，端掉一批製假的窩點。在專項整治的基礎上還要摸清互聯網侵權假冒的特點，研究制定有效的監管辦法和治本之策，切實維護消費者的合法權益。

　　疑問3電商爲何難以監管

　　據天津市市場和質量監督管理委員會網監處相關負責人介紹，電商管理存在漏洞導致假貨頻現，而網絡售假違法成本相對較低，也是導致假貨橫行的原因之一。目前，對於絕大多數無品牌授權、通過自營渠道銷售奢侈品的電商，國內並沒有相關法律約束。一旦發現銷售侵權商品、假冒僞劣商品等違法經營行爲，工商部門只能依據《產品質量法》《商標法》等進行查處，處罰力度非常有限。對於平臺上第三方商家售假，電商網站通常的處罰措施也是關閉網店了事，因此，仍有不少商家爲了利益鋌而走險。

　　疑問4買到了假貨怎麼辦

　　天津市市場和質量監督管理委員會網監處負責人表示，如果消費者從電商處買到假貨，可以第一時間撥打天津市市場和質量監督管理委員會的舉報熱線12315，一定要保留單據以及聊天記錄等證據。今年施行的《網絡交易管理辦法》中規定，消費者如果想投訴電商，需要到電商所在地工商部門進行投訴舉報，例如京東在北京，消費者就要到北京市工商部門進行舉報。